2017年9月份购入本田哥瑞,大约在2020年冬天发动机启动异响,vtc执行器存在原厂设计缺陷,非人为因素,理应厂家给予质保更换。12月21号咨询4S店,售后以超6年质保期为由拒绝免费更换。并非我超出保修期。此前因该问题咨询时被告知不予保修,后续虽政策调整为可保修,但未收到任何通知。如今已超过延保期数月,这难道应由我承担责任吗?诉求:厂家免费更换vtc执行器。如果厂家再继续敷衍我,4s店一直未与我联系过。那么本田生产这汽车质量和服务,让我对本田的信任大打折扣。还都说本田的发动机好,在我看来不过如此。以后再也不会买本田。亲戚朋友也不会再推荐,而且会坚决抵制。如此重大的质量问题,厂家客服人员敷衍了事,4s店至今没有联系我。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
