别克英朗打方向后不回正 要求处理

车辆转向不自动回正，车辆之前是家人在开，现在我开了下发现这个问题，方向不回正，问他们说好像有好几年了，说感觉不太一样，不太懂，联系别克官方app客服，客服给联系4S店，4s店说厂家有一次免费更换压块，修车师傅说去年都是免费更换的方向机总成，来晚了，今年只给更换方向机压块，免费更换过方向机压块后测试问题还是没解决，4s店说，免费的只有一次，往左打方比没更换前好点，往右打方向还是不自动回，和回正，联系别克客服，一直说在反应问题，去年之前的车友说都是换的方向机总成，现在只给换压块，车质量问题，没问题厂家干嘛要召回更换方向机和压块，希望厂家能索赔更换方向机总成，不回正安全隐患很大。