青岛解放虎6G发动机故障灯报警 异响

1月9日，我驾车在东吕高速邢台段正常行驶时，车子机油灯突然报警，紧接着发动机发出异响。我停车检查，发现机油并不缺少，随后联系了服务站人员（玉柴发动机售后）前来检修。服务站人员到场后，同样确认机油不缺，仅从放出的机油中找出部分瓦片碎片，便断定是大瓦损坏，直接拒绝提供售后服务。拆开油底壳后可以看到，是单缸出现烧瓦损坏，并非全部瓦片损坏引发的一系列问题，由此可以排除缺机油导致故障的可能性。也就是说，不能排除是瓦片本身存在质量问题，或者机油泵损坏造成了此次故障。青岛解放售后就是这样对待消费者的吗？整机出现损坏，他们却推脱说瓦片只保修九个月，超过九个月但未满三年的质量问题就不管了。要求处理。