
事故发生后,前往该店进行维修检查,未发现前风挡玻璃水壶在事故中受损,故未进行定损及维修,现需个人承担相关维修费用。目前该店已与大众品牌终止合作关系,多次联系一汽大众售后均未得到解决。此外,仪表台储物盖存在两处裂纹,4S店以该部位有油污或类似液体痕迹为由,判定非质量问题而拒绝理赔。但用户表示,该位置此前长期放置卫生纸盒,近期移除纸盒后才发现轻微裂纹。且通常情况下,油污等污渍仅可能导致腐蚀,不会引发裂纹,这属于基本常识。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
