我于1月10日晚五点半左右与商家商量完毕后，三名销售人员围着我，拿出我的手机让我跟着他们说的操作，不管是下载奇瑞APP还是小程序贷款，他们都很着急的样子，然后我也什么都不懂，他们就拿我手机帮我弄，后面到付款之后让我付完款，然后立即问我确定了没，确定了就让我点确定，也不告诉我确定的是什么，全流程都是推着我走的，没有告知我每个流程意味着什么，然后晚上九点左右我询问退定金的事情，工作人员和我说是我自己点的确定，还说已经告知了我后果，明明他们什么也没说，催着我去做这些事情。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司铜仁东方风云4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
