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比亚迪海豹未按承诺推送哨兵模式OTA

投诉编号:【1575313】 投诉时间:2026-01-09 20:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 DM-i 1.5T 121km 旗舰型

购车时得知该款车型搭载哨兵模式硬件,但如今已购车两年仍未推送对应系统版本。数月前该款车型内测哨兵模式至今仍未推送今日得知该车型日后再也不会推送搭载哨兵模式的版本,我不能接受。特此诉求:1.履行承诺:要求比亚迪立即通过O车TA升级为海豹DM-i旗舰版车辆开通哨兵质模式功能;2.明确时间:如无法立即开通,网需公开具体升级计划及时间节点;3.补偿方案:若无法实现功能,需提供合理解释并制定补偿方案(如功能替代、权益补偿等)。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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