东风日产轩逸行驶中转向异响 不予质保

车辆打方向方向异响，去日产4S店前面说反馈给厂家，后面跟我说因为车辆没在店内做保养，五年双质保，保修不了。买车也没人告诉我要在店做保养，而且我方向机质量问题跟保养有什么关系，如果是发动机有问题不保，我可以理解方向异响属于质量问题，4S店直接说厂家拒赔到底是厂家不给赔，还是4S店你说我保养不齐全我一共做了十一次保养记录只有八次，你说不齐全是谁的问题。