12月31日在洛阳订购埃安UT车型,跟销售签订了订车合同答应厂家兜底购置税,车型现金优惠11000元的情况下我付了2000元定金订车!期间我还催车销售说到车第一时间联系我,结果1月3日销售打电话说厂家优惠政策有变可能提不了车要等1月5日给答复、我说那就等1月5日看情况再说,结果1月5日销售打电话说厂家优惠政策变了没办法按照原来的合同价格提车要给我退定金,我不同意!就跟销售沟通按照原来的合同价格我加2000元把车子提了,销售一口回绝说提不了车、直接把2000元定金原路退回了!没办法我又在其他门店定了同样车型,价格比12月份优惠少了4000元!我跟厂家投诉要求洛阳公司赔偿我2000元经济损失、投诉一直无果、望平台能帮忙跟进处理一下!
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