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长安福特蒙迪欧变速箱插头漏油要求处理

投诉编号:【1574970】 投诉时间:2026-01-09 11:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 时尚型 改款

本人车辆在正常使用及按时保养的情况下,出现变速箱插头连接处严重漏油的问题。经了解,此问题并非个案,而是搭载6F35变速箱的福特车型(包括蒙迪欧、翼虎、锐界、福克斯、金牛座等)存在的通病或设计质量问题,附车质网其他车主投诉记录截图,以及热门平台相关故障词条推荐截图。该漏油问题可能导致严重后果:1.安全隐患:变速箱油可能渗透至线束及行车电脑,存在导致车辆行驶中突发熄火、动力中断的严重安全风险。2.车辆性能受损:目前车辆已出现换挡顿挫等现象,严重影响驾驶体验和行车安全。3.财产损失风险:漏油如不及时修复,可能引发更严重的故障,例如损坏行车电脑,导致后续高昂的维修费用。鉴于该问题是已知的产品通病,而非因车主使用不当造成,我对此提出以下诉求:1.维修要求:要求长安福特厂家及授权4S店立即对车辆变速箱插头漏油问题进行免费、彻底的维修,或者更换,并确保维修质量,杜绝此类问题再次发生。2.责任认定:要求厂家承认该问题属于产品质量或设计缺陷,并承担因此产生的一切维修责任与费用。投诉诉求:要求厂家及经销商联系我,安排免费维修,彻底解决变速箱插头漏油问题,保障车辆安全正常使用。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调青岛六和经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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