星途凌云未按承诺交车 不退还订金

投诉事项：重庆星途4S店未按约定时间交付车辆，且在消费者提出退订后，无正当理由不退还订金，严重侵犯消费者合法权益。事实与经过：1.订车及付款情况：2025年9月21日，我前往重庆星途汽车4S店看车，在销售人员的介绍下，决定购买2025款星途凌云星耀版300T，黑色，并与该4S店达成购车合意。当日，我按照4S店要求，通过微信支付订金20000元，4S店向我出具了销售合同。2.4S店拒不交车情况：约定交车日期届满后，我多次主动联系4S店销售人员（联系人员：修源波，联系电话：15340502062）询问交车进度，对方以没有对应价格车辆，无法交付且让多加钱买其它款式车型。3.协商退订金及被拒情况：鉴于4S店无法交车，已构成根本违约，我于2026年1月3日正式向重庆星途汽车4S店提出退订要求，明确表示因对方无法履约，不再继续购车，要求退还已支付的全部订金。但4S店以，“订金退款需要老板审核同意等理由，以及公司规定”等不合理理由拒绝我的退订请求，此后我多次通过电话沟通、至今未收到任何退款。相关证据：1.订金支付凭证2.订车销售合同3.沟通记录退款提交日期2026年1月3日，周六4.电话记录多次交流记录投诉诉求：重庆星途同望汽车4S店立即退还我支付的订金20000元法律依据：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，订金属于预付款性质，消费者与经营者之间的购车合同无法履行时，经营者应当退还订金。同时，《汽车消费管理办法》明确要求汽车经营者应当诚信守约，履行合同约定的义务，不得设置不合理条款侵害消费者合法权益。重庆星途同望汽车4S店既未按约定交车，又无正当理由拒绝退还订金，其行为已违反上述规定，严重侵犯了我的公平交易权和求偿权。