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吉利星越L销售诱骗签订合同 不退订金

投诉编号:【1573361】 投诉时间:2026-01-06 16:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2025款 2.0TD 自动行云版

12月29日,4S店销售人员带我试驾该品牌星越L顶配车型时,称当天预定可享受多项优惠,诱导我立即预定缴费。后续我决定预定中配车型,销售人员要求缴纳2000元订金作为意向金,告知该款项后续可抵扣车款,且未提及订金不可退还。我按要求缴纳2000元订金后,销售人员通过微信发送合同,故意将“订金”混淆为“定金”,仅让我在微信回复“同意”即可。此外,销售人员未如实告知我预定的中配车型不具备我所需的功能,我回家后发现该问题,随即联系对方要求退还订金,但对方始终拒绝。对方提出的解决方案为更换高配车型(高配车型具备相关功能),但我明确只想要预定的中配车型,不考虑其他版本。协商过程中,销售人员坦言,因年底需冲销量、车辆滞销,领导不同意退还订金,存在强买强卖的意图。

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