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比亚迪秦PLUS延保不予退费 要求处理

投诉编号:【1573314】 投诉时间:2026-01-06 15:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 领先型

比亚迪的延保不予以退费。购买时只说明超过九个月不予以退费,本人车辆于2025年9月发生重大事故,经保险公司评估后走推定全损,车辆残值拍卖给车行,现已完成过户,4S店声称按照规定只有报废才能享受退费,请问根据消费者权益法规定,延保属于增值服务,消费者作为权益使用者,有权要求予以相对应比例退费。比亚迪延保以超过9个月就不予以退费,涉嫌霸王条款。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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