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比亚迪秦PLUS发动机故障 拒绝维修

投诉编号:【1573216】 投诉时间:2026-01-06 13:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 尊贵型

车辆质保维权说明一、车辆及故障基本情况,本人于2022年7月在比亚迪4S店购入比亚迪秦plusdmi55尊版车型,车辆仍在质保期内。2025年11月15日,车辆行驶高速时尾部突发大量白烟,紧急送至4S店检修,判定为发动机故障,4S店以“断保”为由拒绝质保,诉求按质保政策合规解决发动机维修问题。1:本人与2025年5月15日最近一次在比亚迪4S店进行过维修,故障原因未发动机水泵更换,2025年11月15日再次发生发动机故障,此类故障与之前故障均为发动机系列故障,4S店理应在质保期内给消费者享受质保服务。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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