

1、转向柱问题:20年7月13提的车,23年初就发现所谓的真皮方向盘——掉皮了,3月份更换了方向盘,但好巧不巧,转向柱问题悄然降临。5月份打方向有了嘶嘶的轻微异响,可到店检查后技术员说可能是夏天高温导致塑胶件膨胀摩擦的声音。并未做任何处理。可问题是,只有今年温度高吗?头两年就没有高温吗?现实是,7月我就过保了啊。从此我是特别的希望这个声音不要再出现,可天不遂人愿,这个声音在逐渐加剧。年底一次保养时也问过师傅,说问题不大。慢慢的,这个声音已经是很明显的摩擦声了,打方向都有类似齿轮的哒哒哒的声音。到店检查,说是转向柱问题。得到的答复是:已过保,需自费...同时师傅还“善意”的提醒说问题不大可先用着,毕竟换一套转向柱价格不菲。到现在打方向都是很大声的哒哒哒,揪心的同时安全无处保障。从发现问题到现在,个个都说问题不大。如果真是转向柱问题,真的问题不大?难道就没有可能是转向柱质量问题?质保期内就发现的问题,得不到解决,一步步从质保期拖到过保,拖到现在越来越严重。消费者的权益谁来保障? 2、车内起雾和行李架掉漆 提车两年后下雨时车内莫名起雾,发现了N多次,也检查N多次,无果。很尴尬,别的车好好的,咱们奇瑞一片雾蒙蒙。 发现行李架被腐蚀已经是23年7月28日了,刚过保,很尴尬的时间点。具体从何时开始被腐蚀已经无从考证。但很明显,刚过保的这10几天腐蚀不成这个样子,至少在质保期内就已经被腐蚀了。行李架在顶上,不站高处,很难发现。谁天天开车跳起来去看一眼行李架呢。行李架总共有三段,中间一段掉漆掉的跟麻子一样,可两头好好的。师傅说可能是空调水腐蚀了,但我很奇怪为什么只腐蚀中间一段?难道空调水还能选择性的只滴中间?这么明显的分界线,这解释不通啊。 3、下摆臂左右不一样 25年11月23日换轮胎的时候发现了下摆臂的奇葩现象:2边不一样(详见图)。问了途虎师傅,说,这不正常。我也不知道正常不正常,等待官方回复2个问题:一是这2边不一样正常不正常?二是锈蚀成这样正常不正常?
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳祥麒4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
