东风本田CR-V前大灯内部开裂脱胶 4S店不作为

问题一：服务问题，质保期内。2025年12月1日去东风本田4S店，检查大灯开裂脱胶问题。拒绝更换。2025年12月13日再次到东风本田郑4S店，再次检查大灯开裂脱胶问题，再次拒绝更换。2025年12月24日第三次到东风本田4S店检查大灯开裂脱胶问题。2025年12月29日第四次到东风本田4S店，处理大灯问题。从12月1日到12月29日多次到店检查同一个问题，故意拖延，耽误用车，误工、误时，同一个问题多次进店，刁难车主，4S店不作为。现要求厂家赠送一次大保养（免费更换发动机机油和变速箱油）作为补偿。问题二：产品缺陷问题。2026年1月3日发现车辆后排安全带固定卡扣是反的，后排中间与左侧座位安全带卡扣位置设计反向，同时系安全带时会缠绕，导致系不上或勒人，公扣需绕过限位器使用，长期操作可能磨损卡扣。新款CRV是正确的，产品缺陷。要求厂家给予解决。