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奇瑞瑞虎8车辆远程操控服务无法使用

投诉编号:【1572858】 投诉时间:2026-01-05 20:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 改款 290TGDI 自动 豪华版

20年买车时销售未明确说明远程控制功能后期使用需额外购买,奇瑞汽车app里边显示车辆将于2025年12月31远程控制功能到期,但是买车时他们并没有说后期是要收费购买的,这是欺骗消费者。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实,客户购买的瑞虎8车型:基础流量每月赠送,五年内免费。客户于20年购车,现车机基础流量已经到期了,如需继续使用,可以在奇瑞APP里面续费,可以单独购买基础流量,或者购买娱乐流量套餐赠送基础流量。具体详情请看页面,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利“

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