东风奕派eπ007偶然出现紧急制动系统未触发

今天进行假人测试时，偶然出现紧急制动系统未触发的情况，当时车速在20多至30多公里/小时。即便系统触发了紧急制动，大多数情况下也未能避免车辆撞到假人，无法实现有效制动。若在实际驾驶中遇到前车即将发生碰撞的情况，该系统同样没有反应，存在严重安全隐患。现要求对此问题进行处理。售后服务中心派人过来进行假人测试，二次触发车辆的AEB紧急制动系统后，车辆撞上假人并拖行一米后才停止。请厂家给出一个明确的处理方案。