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比亚迪驱逐舰05多次维修 售后拒绝三包

投诉编号:【1572586】 投诉时间:2026-01-05 14:22 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 旗舰型

售后服务态度恶劣,多次沟通均无结果。7月14日,车辆已停放至售后处。售后提出“旧车换旧车”方案,即问题车辆驱逐舰05更换为23款护卫舰07(里程42805公里),按售后计算方式,需向售后补缴7万余元。车辆存在多处螺丝缺失,需进行补装。具体沟通及维修时间如下:2023年12月2日、2023年12月10日、2024年1月14日、2024年7月10日、2025年3月26日、2025年5月3日。车辆多次报故障:2024年8月21日,车道保持、自适应巡航、碰撞预警功能故障,进店检测后进行升级;2024年9月6日,高速自适应巡航故障;2024年11月18日,快速路车道保持、自适应巡航、碰撞预警功能故障,车辆出现失速情况,被告知为刹车故障;2025年3月8日,高速车道保持、自适应巡航、碰撞预警功能故障;2025年3月25日,快速路仪表突然黑屏。车机系统故障:2024年12月18日,影像功能故障;2025年3月30日,影像功能故障;2025年4月3日,影像功能故障;2025年4月16日,影像功能故障;2025年5月1日,车机系统更换;2025年6月9日,影像功能故障。截至2025年7月14日,车辆累计维修时长35天;截至2025年10月11日,车辆累计维修时长47天。投诉至今未获得任何处理方案,需等待售后领导开会研究,但具体时间尚不明确。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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