





1:车辆是从25年年初开始就发现,充电功率上不去的问题,正常情况下,这个车快充时70分钟到80分钟是可以充满的,在第一年购买的时候,气温零下都正常,我手机里面有车辆所有的充电记录。现在的情况是,无论车辆剩余电量多少,充电功率都不超过10千瓦,给4s店反应过,他们也来人处理了,把出现异常的时间段数据拷贝下来,发给长安总公司,总公司分析了一下,说车没问题,电池是比亚迪的,比亚迪分析后说电池没问题,说温度上不去导致的,数据采集的时候,徐州天气是零上7℃,如果是天气导致的使用问题,那也是你制造过程中质量不合格,把质量不合格的产品卖给消费者,你们在售卖过程中,也没有明确告知我们消费者,气温低于10℃,这个车的快充就不能用了2:在和4s店的工作人员沟通过程中,我把特来电的实时电池温度与安数发给工作人员,让他去计算充电功率,他每次计算的数据都是错的,他计算出来的,都比我实际显示的低,我问他什么问题导致的,他说电压不稳,意思是排除了车辆的本身问题,我告诉他,我现在所在的充电桩,是你上次,开着从你们店里开过来充电的那个充电站,(他12月8号开着起源A07)他从徐州开过来后,我们在这个特来电的正规充电站进行充电功率数据采集,他的车,充电各方面都正常,我的车,充上去,功率就是上不去,当时已经排除了充电桩与电力方面的问题,26年1月4号现在还反过来说电压不稳,就算电压不稳,那不还是车辆的电压不稳吗,他不承认这个问题。3:4s店人员狡辩说我这个车,是后装的快充,我说我购买的就是23款的飞快版,如果你说我是后装的,那也是你们出厂后装的,购车合同是清晰的写明了,带快充。4:现在4s店,不承认是车辆出问题,他们自己就是单纯的用电脑检测,还检测不出来,让人家充电站的APP进行自检,一下就能发现问题,4s店还不承认,同时还否认问题,说车辆正常,说就是气温导致的5:我打电话给长安客服反映,要求再次针对车辆的电池,电机加速问题进行检测,至今没有任何回复,我私下里询问4s店工作人员,怎么针对电池与电机加速衰减进行检测,他告诉我,就是用电脑检测,你检测可以,关键,你每次都检测不出来问题,而问题一直都在持续,也知道是故意遮盖还是真的看不出来。6:在这种情况下,我给长安客服说,如果还是检测不出来问题的话,我要求第三方检测。
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