领克03转向沉重卡滞异响 撤诉后不兑现承诺

新车使用仅3个月，便出现诸多问题：方向盘沉重，左右修正方向时阻力大。尤其在高速直线行驶时，微调方向需用较大力气；同时，起步打方向时，方向盘会发出咯噔异响，这严重影响驾驶安全。2025年11月，反馈空调管处存在共振问题。4S店仅简单进行打胶处理，胶痕明显，影响车辆外观，且未从根本上解决共振问题。2025年12月2日上午，车辆进店保养后，4S店工作人员将抹布遗落在空气滤芯管道，导致车辆行驶时踩油门无动力，最高时速仅在30码以下；后续，方向盘沉重、转向阻力大的问题进一步加剧。4S店违规沟通及威胁行为：针对方向盘问题，前后往返4S店四五次。仅在12月7日更换“管柱”解决了转向不回正的问题，对于方向盘沉重、阻力过大、异响等核心问题，却以“国家标准就是这样、属于用户感知问题”为由，拒绝进一步检修。提出不合理解决方案：要么更换方向机，要么收取2000元“买断方向盘所有问题终身质保”，并强制要求签署协议，协议中明确“后期如有违约，需支付5万元违约金”，还明确表示“不签协议就不解决问题”。工作人员存在威胁行为，声称“若继续投诉导致其失业，将前往我经营的店铺找事”，还提及“会找公关处理我”，严重影响我的正常生活与权益。我的诉求：要求4S店彻底检修车辆，解决方向盘沉重、异响、转向阻力大的问题，并出具书面检修报告，确保问题根源消除，符合安全驾驶标准。要求4S店就“保养遗落抹布致车辆故障”“恶意威胁消费者”“强制签署不平等协议”三项行为，向我出具书面道歉。拒绝“2000元买断质保”的不合理方案，要求按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包政策），正常享受车辆售后权益，后续方向盘相关问题需按质保政策处理。