长安UNI-K 智电iDD事故维修厂家承诺未兑现

我是一名智电IDD车型车主，2022年1月26日在成都购车。当初选择该车主要因其宣传的安全配置，尤其是主动刹车功能，期望能提升行车保障。然而这些配置却成了隐患。2023年8月，我首次遭遇意外：路况简单，但车辆碰撞预警系统未反应，未发挥制动作用，所幸未造成严重后果，但留下心结。更糟糕的是2024年2月6日晚8点左右，在武汉某地铁站A口附近车辆再次碰撞。碰撞前前碰撞预警系统看似正常，但关键时刻车辆失灵，无报警提示，紧急主动刹车未起效，甚至未录制紧急视频。接连失灵让我对车辆安全性产生极大怀疑，毕竟这些功能是购车时宣传具备的，关键时失效难以接受。出事后我在相关平台反馈问题，原以为厂家和4S店会积极解决，却以“共同修车”为由要求删除帖子、撤销投诉。为尽快解决问题，我照做了。结果他们将车拆得七零八落，随后又以各种理由推脱，迟迟不修理。一年半来车辆无法正常行驶，给我生活带来极大不便，每次出门需重新规划交通方式，耗费大量时间和精力。现在给厂家客服打电话、在车质网投诉均无回复，如石沉大海。作为普通消费者，我花光积蓄买的车问题不断且投诉无门，实在不知如何是好。我只希望有一个合理解决方案，让车辆恢复正常并保障出行安全，也希望厂家重视产品质量和消费者权益，而非一味逃避问题。