特斯拉Model 3电瓶亏电车辆无法启动

2025年2月份买的原装新车，在2025年12月28号把车停放在楼下门口之后就关门锁车回家了，期间就再也没去行驶过，过了两天我准备去充电行驶，结果发现我之前剩余17%格电没有了，连车门都打不开，售后说正常耗完电再搭电充电就好了，可结果小电池充不进去电还是无法启动，之后他们就说这应该不小心开灯光放空电导致小电池损坏了需要自费更换不保修，可是不合理啊，这明显产品质量有问题。他们还让我去咨询别的修理店这种情况保不保修，但是别的修理店也说完全不合理，放空电正常去搭电充电重启就好了，充不进去就是产品质量有问题，质保期内也是可以保修的。后面售后解释说一般都是可以充的进去电，不会损坏的，但我这个是特殊例外，我无法接受由于产品质量问题，在保质期内不保修，麻烦平台帮忙解决下维护消费者权益。