比亚迪宋Pro新能源千里眼功能一直无法使用

本车当时购买时商家承诺具有千里眼功能，车本身也确有此功能，由于违反政策需要升级，可是本人车辆本人购车至今三年多了，当时车商承诺此车有千里眼功能并很快能用，此车也确实有可是至今无法使用，同时投诉比亚迪客服多次没有解决，并承诺陆续升级开放，可是迟迟没有开放，造成本人购的车重要功能无法使用。