本人于2025年10月1日在上汽大众4S店购买一辆帕萨特。该店以激活车辆为由,要求提供短信验证码并登录其手机,私自核销厂家发放的两张现金抵用券(每张2000元,合计4000元)。现要求处理此事。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。