广汽本田锋范发动机启动VTC执行器异响

刚发现问题时偶尔打火有咔咔声，4s店说没事，最近每次打火都有声音而且特别大，4s店说需要更换执行器，是设计缺陷问题，不过过保需要自费，希望厂家能免费更换。投诉以后除了车质网客服联系过我确认一次，厂家没有任何人联系过我。