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奇瑞瑞虎7 4S店清空行车视频 不解决问题

投诉编号:【1570845】 投诉时间:2026-01-02 18:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2022款 超能版 1.5T CVT 超能英雄

2025年12月14日,车辆正常行驶在城市快速路,突然刹车变硬踩不下去,导致车辆无法制动造成追尾,此类问题此类问题反复出现,存在重大安全隐患。在4S店维修期间还把车辆行车记录仪视频清空,不提供行车数据,维修后只给一句车辆没问题就把车主打发了,完全没有处理问题的态度,这个品牌太让人失望。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司武汉和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。已经向厂方申请调出后台数据。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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