一汽丰田亚洲龙行车喇叭偶发不响

车辆行车喇叭不响，严重影响周围事物安全，4s店在我本人强烈要求下更换游丝解决，但问题没有得到解决，目前4s店无法给出官方认可的解决方案，需要一汽丰田官方出面给出问题解决方案，希望可以在平台的监督下尽快解决问题。