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东风本田XR-V大灯大面积水珠无法消散

投诉编号:【1570599】 投诉时间:2026-01-02 10:47 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2024款 1.5L CVT 热诚版

2025年12月5日,本人发现车辆前两个大灯出现大面积水珠;在这之前,家人就已发现,但没在意。过了几天,水珠仍没有消散。12月9日,我前往4S店检查,大灯没有任何的碰撞、开裂等现象,维修人员表示会上报公司。等待了半个月后,4S店回复称这是正常现象,但是在这半个月当中,水珠不仅没有任何的消散,反而有所增加。现在气温降低,大灯内的水珠已经冻住,这属于严重的质量安全问题。如果因此发生短路等安全隐患,谁来负责?

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9901,我们将竭诚为您服务!

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