车辆起步1挡换2挡哒一声,降挡也有哒哒的异响,车辆在行驶至3800公里(新车阶段)时更换过阀体,更换后情况好转了两个月,但后续又开始出现异响。我前往店里检查了4、5次,店方一直称没有问题。最近一次是12月26日进站检查,店方对下支臂胶套进行了索赔,并给了我索赔清单,然而在APP上却查不到此次索赔维修记录。现要求彻底解决变速箱异响问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。