懂车帝平台购买二手远景X6转向失灵

我于2025年12月21日，通过懂车帝平台，与广州公司（下称“卖方”）签订《二手车买卖合同》，购买一辆二手吉利远景X6，车辆总价36600元。一、卖方提供虚假检测报告，车辆存在重大安全隐患，涉嫌欺诈购车前，卖方通过其合作方“重庆限公司”出具了《全车深度检测报告》，其中明确载明“转向性能：通过”、“转向机：通过”。然而，车辆于交付后第三天（2025年12月24日），在正常道路调头时转向系统突然完全失灵，方向盘无法打死，存在严重行车安全隐患。我立即录制现场视频为证。该故障证明：车辆在交付时，转向系统即存在重大质量缺陷，与检测报告“通过”的结论完全相悖。更令人震惊的是，为核实车况，我另行委托第三方专业机构进行了高精度检测，其报告进一步证实了车辆存在严重问题，与卖方出具的检测报告结果直接矛盾。卖方作为专业二手车经营者，其提供的检测报告是消费者做出购买决策的核心依据。出具内容严重失实的检测报告，已构成对消费者的严重误导，涉嫌虚假宣传与欺诈。二、合同存在大量不公平格式条款，企图免除自身法定责任卖方提供的《二手车买卖合同》中，设置了大量“霸王条款”，例如：1.通用条款第二条规定“签署合同后不得对检测报告提出异议”，企图单方面免除其保证商品信息真实性的法定义务。2.专用条款等多处条款，不合理地限制消费者验车时间、扩大自身免责范围，加重消费者责任。这些条款违反《消费者权益保护法》第二十六条，应属无效。三、纠纷处理过程中，对方态度消极，意图推诿发生故障后，我多次通过平台及电话联系卖方。对方起初消极应对，甚至有工作人员明示“退车需支付高额违约金”后迅速撤回，试图以此施压。在本人严正指出其检测报告失实、车辆存在安全缺陷的核心问题后，对方仍未给出任何真诚、有效的解决方案。综上所述，广州咔咔买车科技有限公司销售存在重大安全隐患的车辆、提供虚假检测报告、并利用不公平格式合同侵害消费者权益，其行为已严重违反《消费者权益保护法》、《二手车流通管理办法》等法律法规。为维护自身合法权益，并警示其他消费者，现特向贵局投诉举报，恳请贵局依法严肃查处，并督促该公司立即解决此事，退还全款并赔偿损失。