

本人车辆在高速公路正常行驶过程中,突发故障导致车辆突然减速,当时后方车流密集,险些引发严重交通事故,对本人的生命安全造成极大威胁。此前厂家曾发布公告明确说明,19年6月之后生产的车辆不会出现此类问题。但我的车辆恰好属于19年12月份,如今故障发生,厂家却拒绝履行质保义务,要求我全额自费维修。厂家既发布过相关质量保障公告,又在故障实际发生后推诿责任、拒不兑现承诺,该行为已涉嫌欺诈消费者。现恳请平台介入调查,责令厂家免费对故障车辆进行彻底检修,并就此次质量问题给出合理解释与后续保障方案。
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