


2025年12月24日早晨9点,将车辆送至售后方检测。2025年12月27日,售后方反馈检测结果,称故障原因系AVM(360倒车影像)崩溃且未升级,导致车机死机。我对该结论不予认可,要求厂家出具故障发生相关检测报告,但对方未能出具。我严重怀疑车辆还存在其他未知故障,认为厂家是因惧怕承担退换货责任,才给出此无需退换的敷衍结论。新车交付前本应经过全面检测,确认合格后再交付给车主,为何新车开出不到一周就出现此类故障?若此类故障在高速公路行驶过程中发生,将对我的人身安全造成不可估量的隐患。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
