小米车尾门后灯出现一条裂缝,外部没有任何受力点,且外表平整光滑,导致水汽进入。官方回复分析是外部受力,但车辆没有出过任何事故,车灯及周边区域无任何碰撞受力点,并且没有贴车衣。因此,不接受官方回复。并且,尾灯开裂进水,有很多同款车辆出现相同问题。要求小米售后提供免费更换车灯,并做出其他额外补偿方案。门店售后态度奇差,店大欺客。
小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~