长安福特蒙迪欧车机死机 系统不升级

我于2025年11月23日开车前往广州一家福特4S店，期间在高速上导航突然死机。当时我未进行任何操作，而是改用手机导航到达该4S店，并告知工作人员车机已经死机。随后，该4S店的工程师进行查询，却告知未查询到任何错误编码。2025年12月26日，我开车外出游玩时，车机再次出现死机情况，停车熄火重启后恢复正常。因此，我希望厂家能给我一个合理的解释。