上汽名爵MG4未按约交车不予退还订金

本人于2025年11月29日在名爵APP预订MG4车型并锁单支付定金2000元，对接商家为北海市上汽名爵（北海粤奥4S店），双方未签订正式购车合同，且APP订单未明确约定定金罚则。向销售申请退款时，对方以“定金不退”为由明确拒绝，本人尚未提车、无车架号。现诉求：责令该商家全额退还MG4锁单定金2000元。