进口路虎揽胜发动机故障 无法进行召回

气温很低，行驶约3公里，闪了一下机油灯，发动机失去动力，方向盘助力失去，靠向路边停车，无法再启动，拖车移动车辆后，地面有3点漏的机油。自己找的就近的拖车，离开事发地，事发地在偏远地区（本溪汤沟）转弯处，等拖车时候是黑天，没路灯，因为车未能完全靠道边。只靠着双闪提醒大车，等救援，过程很危险。路虎官方400电话说在召回范围，可以免费换新发动机，门店来电话说，必须要保养记录，我保养记录收集不到（二手车），销售方提示无法进行召回。