

该车于21年7月15日购买。①事情起因:先从相关4S店说起。我于23年9月底遭遇碰撞追尾,当时维修项目较多,其中包含两副原厂大灯,维修金额共计3万多元。维修好至今已两年2个月,但最近右前大灯出现起雾、有水珠的情况。12月27日去某4S店保养时,我跟工作人员说明检查一下大灯。检查完后,工作人员称大灯漏气,相当于长期在水下浸泡,大灯无法使用,需要换新的。我当时十分困惑,在追尾之前,我的车从未维修过,大灯也用了两年多,为何完全没有起雾现象?是不是维修人员技术不到位?②说到当时的维修,当时我开了该4S店一部代步车(宋PLUS-DMI)。10月11日车子修好后,对方一直催我过去取车。由于我从事养殖工作,性质比较特殊,后面几天都没空去取车。当天顾问一直催促,称要收回试驾车用于车展,我没办法,只能拜托同事去4S店取车。我同事对车辆维修情况一概不知,更别提验收及试驾了。车开回来后,发动机机舱打不开,又得回去处理一次;大灯远光灯调得太矮,又得回去调整一次,前前后后跑了三趟。③回归本次12月27日保养体验,关于车灯的问题,究竟是质量问题还是维修操作问题,尚不明确。保养前,我提出高速行驶110 - 120码时会出现顿挫感,该4S店未检查出任何问题。到12月28日,我换了一家4S店,提出同样诉求,对方就检查出火花塞有问题并进行了更换。27号花了一整天时间保养,28号又得花一天时间去另一家店检修。我不禁质疑,这家4S店技术真的过关吗?而且服务态度也极差,23年维修时体验就不好,这次保养体验感更差!要求处理。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
