乐道L60自动泊车时后视镜撞碎 要求处理

车辆存在自动泊车时雷达系统及可视摄像头系统的问题，具体表现为车辆后视镜自动折叠且人为无法干预。在自动泊入车位过程中，车辆将后视镜撞碎。发现问题后，我第一时间与4S店联系沟通，店方称应由保险负责；保险则让店方拖车，而店方售后回复不在售后范围。拨打总部电话，总部回复称不是车辆问题，责任在人。我们提出，后视镜已自动折叠，车辆遇到障碍本应停止，却反而折叠后视镜，在驾驶人无法观测的情况下撞碎后视镜，这明显是车辆存在问题。但他们拒不解决，也不提供反馈渠道，接受投诉的人员声称其言论代表车企，没有更上级领导可反馈。因此，车主决定向其他部门投诉该车企，认为其生产的L60车型存在质量缺陷。要求处理。