
领克10 EMP后备厢漏水已确认为批次性设计或装配缺陷,正常洗车或雨天后水会通过后围钣金缝隙等渗入形成积水,不仅使后备厢下方电子设备面临短路、起火的安全隐患,还需拆除后保险杠等部件维修(耗时3.5小时),导致新车变“大修车”、二手车残值下降,车主承担误工费等损失却无官方补偿;官方未给出具体检查与维修方案,不承认缺陷仅称“后备厢密封优化升级”,未主动召回仅以“厂家关怀”通知检查,对车辆贬值和用户损失未提及补偿。现诉求:官方需出具书面承诺,明确此次维修不影响二手车评估价值,若产生贬值则按差价全额补偿,为后备箱电子元件提供终身质保;同时要求官方公布“不影响安全”的结论依据,提供渗水风险验证数据、维修需拆除部件清单、密封优化具体工艺、维修后验收标准及防止二次损伤的保障措施。
领克厂家回复:2025/12/29收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
