


车2025年5月底购买的豪华版,长安福特号称“新一代蒙迪欧,搭载1.1米超广域高清巨幅屏与SYNC+2.0智行互联系统,让车学会与人类交朋友,打造”秒懂你”的智能座舱“。26款搭载8155芯片,支持carplay。刚买几个月的25款,还是老型号的820A芯片,这样对待老客户不公平。而福特电马推出了免费升级高通骁龙8155芯片的服务,让客户非常满意,执行双重标准区别对待客户。希望长安福特厂商不要厚此薄彼。诉求:开放自费升级通道,为2022-2025款车主提供兼容无线CarPlay的完整车机主机(含芯片及软件方案),并公开优惠的升级价格与实施计划。我们理解技术迭代的必然性,但拒绝以“代际差异”为由忽视用户体验的连续性。请福特中国以行动证明对忠实用户的尊重,尽快给出解决方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调广州华驰福威经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
