智己LS6经销商不退还订金 要求处理

本人今年11月17日前往贵公司西安咨询智己LS6购车事宜。本人明确询问销售未来不购车定金是否可退，当场承诺“可以退定金”，并以此为由诱导本人在智己APP完成定金支付。随后该销售在未充分告知本人明确确认情况下，恶意诱导“快速锁单”，严重限制本人选择权。此后沟通中该店对购车权益（优惠、展车权益）的承诺多次前后不一，存在虚假口头宣传，导致本人完全无法信任其后续销售及售后服务的真实性。因此本人于12月7日正式提出终止购车并要求退还定金。然而销售通过电话、微信、短信等多种方式联系均失联，拒不回复不处理，试图逃避责任欺骗消费者。贵店行为已涉嫌恶意诱导消费、虚假承诺欺诈、故意隐瞒关键交易信息（定金不可退的真实情况）及售后失责。诉求：1.立即退还全额定金。2.厂家介入对该店的违法违规销售行调查和惩处。