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别克昂科威后方来车预警故障 要求处理

投诉编号:【1566800】 投诉时间:2025-12-26 16:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2026款 昂科威Plus 28T 两驱 白金版

车一周后,车辆首次出现预警灯误报,随后误报频率逐渐增加。首次前往4S店检测时,对方反馈电脑检测无异常,建议继续观察。此后4S店联系车主称问题可能与车衣有关,但车主质疑:若为车衣问题,为何仅左侧持续误报而右侧无此情况?4S店后续表示可能是雷达模块故障,可申请更换该模块,但需接受拆除后保险杠。车主对此提出异议:新车为全款购买且尚未进行首保,为何需要拆解?拆解后保险杠是否会损害车辆性能、影响质量及行车安全?此外,因车辆质量问题导致的交通费、误工费应如何处理?在此情况下,别克厂家的客户关怀何在?相关损失是否均由车主自行承担?

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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