一汽奥迪A6L承诺赠送2次保养不兑现

投诉编号：【1566570】 投诉时间：2025-12-26 12:05 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2024款 45 TFSI quattro 臻选动感型

承诺赠送2次保养，但第二次保养时，以没在4S店里购买保险为由拒绝承诺，今年4月开始多次打官方奥迪400售后电话，客服只回复反馈给经销商，但一直没有任何回应。

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！