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东风风神皓极车机系统故障功能缺失

投诉编号:【1566161】 投诉时间:2025-12-25 18:22 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:皓极 投诉车型:2024款 马赫动力 1.5T 尊贵型

车辆出现360黑屏、动力系统故障、雨刷失效、后视镜无法展开等问题,且远光灯、近光灯、转向灯及车顶灯均无法点亮,车门也无法打开(电子钥匙、机械钥匙及蓝牙钥匙均无效)。该问题已在4S店维修3次,在其他地方维修1次,但故障仍未解决。销售商对此置之不理,销售人员称仅负责销售,不负责售后,而厂家售后与4S店销售商之间相互推诿责任。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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