比亚迪秦PLUS销售承诺退还违约金未兑现

2023年11月底买车时销售引导必须使用他们的贷款购车，称不做贷款就无法享受相应优惠等相关内容；为了买车只能勉为其难，办理贷款；做贷款后承诺两年后可一次性办理还款业务，并且不收取任何违约金；2025年11月，到两年期时，办理了一次性结清，金融机构称要收取违约金，与4S店销售黄某科以及金融机构沟通后，说是违约金先收后退，违约金将在一个月左右返回，2025年11月21日将未还本金及所谓的违约金一并还清，并提供相应的结清证明；直到2025年12月21日，约定好返还的违约金仍未返回，与4S店和金融机构多次沟通，两方均各种推委，不肯履行约定。