2025年12月6日晚,本人先在线上沟通购买吉利博越美好版次顶配车型。销售告知,到店里可以再给大几千元优惠。去到店里后,销售先是让我交了500元,说是申请给我少1000块钱优惠;之后又让我必须再交2500元,否则就享受不了这个优惠。连着两次付定金时,销售并没有明确告知这笔钱是不可退还的,只是诱导我说这是为了争取给我最大优惠,否则就没有优惠了,还称如果谈不好是可以退的。而且,因为我比较重视车辆内部清洁,便向销售提出要求:车内一定要去味,清洁干净,不然我无法验车,这句要求要加到合同里。销售也答应了,保证如果车我不满意,他没处理好我也可以退,所以他一定会给我处理好的,让我放心。最后,销售拿出合同让我签,说是要给我申请车贷。我没看到发票,以为是车贷流程,而我又挺重视车贷的,就签了字。合同签完后,销售还以要办车贷为由把合同挪开,导致我无法仔细观看。当时现场是在店外面,没什么灯光,环境有点昏暗。后续我连着验车两次,第二次销售已经不耐烦了,不肯再处理相关问题,还让我赶紧提车。我要求退款,销售却说这是无理要求,一分都不肯退,存在欺压消费者的行为,甚至威胁我:“可以去上诉,没关系的,你这是不合理要求,我们公司有专门的人处理这种案子。”此外,销售以低于官方优惠价向我售卖车辆,美其名曰“给我争取到的最大优惠”,这实则是欺诈消费者的行为。销售没有开发票,还误导、诱导我签下合同,有强买强卖的嫌疑,而且服务态度极差。现就上述三个问题进行反映,要求退款3000元,请跟进处理,谢谢。
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