一汽红旗H5车机音响杂音 车机系统未升级

通话以及导航播报时，人声传导出来的声音有杂音，十分刺耳。我找其他同款车型的车友试过，他们的车都是正常的。我将这一问题反馈给4S店，4S店却找不到问题根源，表示要询问厂家。而厂家回复称这是正常情况，对此不予理会，要求处理。