领克10EM-P不按约定交车 要求交付车辆

12月14号的时候，工作人员跟我说车子已经造好了，就等发运。结果到了17号，突然问我要不要改订H5，说H5更快，有现车。我就纳闷了，我定的车子都造好了，这不也算是现车吗？发过来不也快吗？之后，他们就开始踢皮球，说不知道厂家是怎么安排的，只能让我继续等，这简直就是欺诈消费者。22号的时候，我看到朋友圈有人已经提到车了。我心想，总不可能我的车是很早之前就到了，然后一直放在店里没人通知我提车吧？我怀疑他们为了成交新单子，把我的车给了别人，现在却一直踢皮球，没有给出任何解决问题的办法。我跟客服反馈这个问题，他们说三个工作日内会联系我，结果根本没联系。一会儿说这个月肯定没问题，能提到车，过了三天又说这个月到不了了。他们自己心里其实很清楚是怎么回事，就是不愿意正面解决问题。