广汽丰田汉兰达保养券未兑现 服务态度差

因为之前保险是母亲交的，我第一次操作，工作人员说扫码提交即可，操作错误后，因为她先发的二维码，我在操作后才看到她说不能给保养卷了，1.给二维码之前没有告知我给不了保养券，2.工作人员态度先不耐烦，说:服了啊，切带有讽刺说弄了一顿怎么还能交错。3.不仅没有给解决事情切激发矛盾，已经不回复她了，没完没了的回怼，还强词夺理，激发矛盾，希望厂家处理赔礼道歉。