

车辆出现后备箱漏水故障,雨天行驶或洗车后,雨水可能从后围钣金接缝、尾灯与车身衔接处渗入后备箱内部,导致备胎槽积水、储物区域潮湿,经车友核实为同批次车型普遍存在的设计/装配缺陷,非个案。后备箱内分布音响、辅助驾驶域控制器、电控模块等关键部件,长期漏水易造成部件锈蚀、电路短路,甚至引发起火,存在严重行车安全隐患。处理情况:主动联系4S店后,售后未承认产品质量缺陷,仅以“厂家免费升级”为由要求到店拆修,实则需拆除后保险杠、后备箱内饰板等关键部件,通过打胶/更换密封件补救,维修耗时3小时以上,且会生成“后备箱漏水维修”记录,导致新车变维修车,严重影响二手车残值。厂家未公开问题根源及涉及批次,无书面质保承诺,对维修期间误工费、交通费、车辆贬值损失无任何补偿。
领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
